La Comisión Europea vuelve a la carga contra una gran tecnológica estadounidense. En esta ocasión Bruselas pone en el punto de mira a Meta, un viejo conocido que desde hoy se enfrenta a una investigación antimonopolio que evalúa si su política respecto al acceso de los proveedores de IA a WhatsApp infringe las normas de competencia de la Unión Europea.
La investigación antimonopolio se pone en marcha después de que Meta haya introducido una nueva política que según la Comisión Europea "prohíbe a los proveedores de IA utilizar una herramienta que permite a las empresas comunicarse con sus clientes a través de WhatsApp, la WhatsApp Business Solution, cuando la IA sea el servicio principal que ofrecen". Bruselas dice que las empresas pueden seguir usando herramientas de IA para funciones auxiliares o de soporte, como la atención al cliente automatizada a través de WhatsApp, pero le preocupa que la nueva política pueda impedir que proveedores de IA ofrezcan sus servicios a través de WhatsApp en el Espacio Económico Europeo (EEE).
La Comisión entiende que Meta implementa la nueva política mediante una actualización en los términos y condiciones de WhatsApp para los usuarios empresariales. Para los proveedores de IA que ya están presentes en WhatsApp los nuevos términos se aplicarán el 15 de enero de 2026, mientras que para los nuevos están vigentes desde el 15 de octubre de 2025. "Como resultado de la nueva política, es posible que se bloquee a los proveedores de IA el acceso a sus clientes a través de WhatsApp", sostiene la Comisión. "Por otro lado, el servicio de IA propio de Meta, Meta AI, seguiría siendo accesible para los usuarios de la plataforma".
La reacción de Meta no se ha hecho esperar. Un portavoz de la compañía asegura en declaraciones a la CNBC que las afirmaciones de la Comisión Europea son "infundadas", y añade que la API de WhatsApp no ha sido diseñada para soportar la carga de chatbots de IA. Además, el vocero sostiene que el sector de la IA es "altamente competitivo" y que las personas interesadas pueden acceder a este tipo de servicios de muchas maneras.
Veremos cómo se lo toma Donald Trump, presidente de Estados Unidos. Cuando la Comisión Europea impuso el pasado septiembre una multa de 2.950 millones de euros a Google, Trump amenazó a la Unión Europea con una investigación que podría derivar en aranceles más altos. "Como ya he dicho, mi Administración no permitirá que estas acciones discriminatorias se mantengan", dijo el actual inquilino de la Casa Blanca.
La investigación antimonopolio se pone en marcha después de que Meta haya introducido una nueva política que según la Comisión Europea "prohíbe a los proveedores de IA utilizar una herramienta que permite a las empresas comunicarse con sus clientes a través de WhatsApp, la WhatsApp Business Solution, cuando la IA sea el servicio principal que ofrecen". Bruselas dice que las empresas pueden seguir usando herramientas de IA para funciones auxiliares o de soporte, como la atención al cliente automatizada a través de WhatsApp, pero le preocupa que la nueva política pueda impedir que proveedores de IA ofrezcan sus servicios a través de WhatsApp en el Espacio Económico Europeo (EEE).
La Comisión entiende que Meta implementa la nueva política mediante una actualización en los términos y condiciones de WhatsApp para los usuarios empresariales. Para los proveedores de IA que ya están presentes en WhatsApp los nuevos términos se aplicarán el 15 de enero de 2026, mientras que para los nuevos están vigentes desde el 15 de octubre de 2025. "Como resultado de la nueva política, es posible que se bloquee a los proveedores de IA el acceso a sus clientes a través de WhatsApp", sostiene la Comisión. "Por otro lado, el servicio de IA propio de Meta, Meta AI, seguiría siendo accesible para los usuarios de la plataforma".
La reacción de Meta no se ha hecho esperar. Un portavoz de la compañía asegura en declaraciones a la CNBC que las afirmaciones de la Comisión Europea son "infundadas", y añade que la API de WhatsApp no ha sido diseñada para soportar la carga de chatbots de IA. Además, el vocero sostiene que el sector de la IA es "altamente competitivo" y que las personas interesadas pueden acceder a este tipo de servicios de muchas maneras.
Veremos cómo se lo toma Donald Trump, presidente de Estados Unidos. Cuando la Comisión Europea impuso el pasado septiembre una multa de 2.950 millones de euros a Google, Trump amenazó a la Unión Europea con una investigación que podría derivar en aranceles más altos. "Como ya he dicho, mi Administración no permitirá que estas acciones discriminatorias se mantengan", dijo el actual inquilino de la Casa Blanca.
Pues va a ser que sí, la UE le ha puesto el cascabel al gato a Meta. Y aunque los abogados de Meta salgan con la excusa de que "su API no está preparada" para la carga de los chatbots de IA, vamos a ser serios: la excusa técnica es solo eso, una excusa.
Lo que está pasando aquí es la jugada de manual de Silicon Valley para construir un "walled garden" (jardín amurallado) y asegurarse el control de la próxima gran plataforma.
1. El verdadero negocio no es WhatsApp, es el acceso a sus usuarios. [poraki]
Meta no ve WhatsApp como una simple app de mensajería. Lo ve como el canal de distribución más potente que tiene en Europa, con cientos de millones de usuarios cautivos. El objetivo no es que puedas hablar con tu panadero, es que cuando quieras preguntar algo, pedir un producto o crear una imagen con IA, lo hagas a través de su IA, Meta AI, integrada nativamente en la app que ya usas a diario. Están intentando convertir WhatsApp en el nuevo "buscador" o la nueva "tienda de apps".
2. El argumento de la "API no preparada" es una falacia. [poraki]
Una empresa con la ingeniería de Meta, que gestiona las infraestructuras de Facebook, Instagram y Threads, ¿que no puede escalar una API para soportar chatbots de IA? Por favor. Si quisieran, crearían una "AI API" con un modelo de precios por uso y se forrarían cobrándole a los OpenAI, Anthropic y compañía por cada petición. El problema no es que no puedan, es que no quieren. No quieren ser una plataforma neutral; quieren ser el único proveedor de servicios de alto valor dentro de su propia plataforma.
3. La táctica del "Gatekeeping" o control de acceso. [poraki]
Esta es la definición de práctica anticompetitiva. Usas tu posición dominante en un mercado (la mensajería instantánea) para dar una ventaja injusta a tu producto en otro mercado (la IA). Prohíbes que los competidores se conecten a tu red de usuarios, pero dejas que tu propio producto funcione sin problemas. La UE, con el Digital Markets Act (DMA), tiene precisamente esto en el punto de mira. Meta es un "gatekeeper" y la UE está intentando evitar que abuse de su poder.
La respuesta de Meta diciendo que el sector de la IA es "altamente competitivo" es una patraña. La competencia no es solo sobre la calidad del modelo, es sobre el acceso al usuario. Y WhatsApp es el acceso por defecto para miles de millones. Si le cortas la entrada a la competencia, tu modelo, aunque sea peor, gana por defecto.
En resumen: no nos dejemos engañar por la batalla legal y los comunicados de prensa. Esto es una lucha estratégica por el control de la próxima interfaz de usuario. Meta quiere que todo pase por su ecosistema y su IA, y la UE está intentando forzar a que las puertas de ese ecosistema permanezcan abiertas. Veremos quién gana, pero la jugada de Meta es tan antigua como la propia Silicon Valley.
Lo de Trump es ruido de fondo para la prensa. El problema de fondo es técnico y de modelo de negocio, no una disputa comercial entre EE.UU. y la UE, aunque a los políticos les encante presentarlo así.
Un saludo y que no os llenen la cabeza de serrín con tonterias. [beer] [beer] [beer]
No ves ese dinero porque no usas los mismos pantalones de los 4 enchufados, si no bastaría tocarse los bolsillos y ver que ese bulto no es una erección.
El dinero se usará para lo que se usen esas cosas, inciativas europeas y tal. A mi me estuvo pagando el sueldo la unión durante dos años.
@JoseAtk No sé si estoy paranoico ya pero tu mensaje parece escrito por chatgpt. Tiene varias de las señales que hacen que un texto lo parezca
Si ser claro, estructurar las ideas y no escribir un muro de texto incomprensible es ahora un signo de ser una IA, creo que el problema no es que yo sea un bot, sino que nos hemos acostumbrado a un nivel de comunicación online bastante... mejorable, por decir algo.
En serio, es un tema fascinante. La línea entre lo humano y lo generado por una máquina se está difuminando a una velocidad vertiginosa. Quizás la próxima vez debería incluir un par de faltas de ortografía, una frase sin terminar y un emoji aleatorio para que quede más "auténtico". 😉 [beer] [beer] [beer]
En cualquier caso, me alegra que el texto te haya hecho reflexionar, aunque fuera por esa razón. Un saludo
No ves ese dinero porque parte se queda en las uñas de los políticos y el resto se usa para sujetar la economía Española y que no nos vayamos ya al garete.
En fin, en cuanto nos metan el Chat Control 2.0, que podran ver TOOOOOOOOOOOODO lo que pongamos, Meta y demases se iran de Europa, evidentemente no van a romper su cifrado de privacidad en los mensajes para nosotros, eso expondria a cualquier usuario no-europeo a que sus mensajes se filtrasen, eso esta claro, pero los de turno seguiran defendiendo a la UE, sin darse cuenta de que esto poco a poco se dirige mas a la dictadura de Orwell de 1984