El 9 de febrero dijo que en marzo exigiría a todos sus usuarios someterse a un proceso de verificación de edad, un día después reconoció que "la gran mayoría" no tendría pasar por este procedimiento, y pasadas dos semanas anuncia que la implantación del sistema a nivel global se retrasa. Además, reconoce errores. Hablamos de Discord, la aplicación de mensajería que hoy ha escrito un capítulo más en su culebrón.
Stanislav Vishnevskiy, director tecnológico y cofundador de Discord, anuncia en una nueva publicación en el blog de la compañía que el lanzamiento del sistema de verificación de edad se retrasa hasta la segunda mitad de 2026. Stanislav dice que desde un primer momento sabían que implantar una medida como esta "iba a ser polémico", y reconoce que deberían haber ofrecido más detalles sobre su objetivo y el funcionamiento del proceso. El ejecutivo comenta que muchos pensaban que iban a exigir un escaneo facial y documentos de identidad solo para usar Discord, y si este fue el mensaje que llegó es que algo hicieron mal.
"[...] fallamos en nuestra tarea más básica: explicar claramente lo que hacemos y por qué", comenta Stanislav. "Es culpa nuestra".
El objetivo de Discord no ha cambiado. La compañía quiere garantizar que su aplicación ofrece una experiencia adecuada en función de la edad del usuario y para conseguirlo necesitan conocer su edad. Sin embargo, reconoce que más del 90 % de los usuarios nunca tendrán que verificar su edad para seguir utilizando Discord exactamente como lo hacen hoy en día. Esto es posible gracias a los sistemas de seguridad internos, que tienen la capacidad de determinar si un usuario es adulto o no. La metodología se detallará más adelante.
Stanislav explica que como compañía deben ofrecer una plataforma que proteja a los menores y a la vez asegurar la privacidad del usuario independientemente de su edad. Además, hay países como el Reino Unido y Australia que exigen por ley el uso de un sistema de verificación de edad con un funcionamiento específico. En estos casos no pueden hacer nada y deben pedir a los usuarios que verifiquen su edad. Sin embargo, en el resto del mundo Discord insiste en que el 90 % de sus usuarios podrá seguir usando la aplicación sin tener que hacer nada.
El 10 % restante que deberá verificar su edad le ofrecerán diferentes opciones diseñadas "para que solo nos digas tu edad, nunca tu identidad". En caso de que el usuario no quiera pasar por el proceso, mantendrá la cuenta, los servidores, la lista de amigos, los mensajes directos y el chat de voz, pero no podrá acceder a contenido con restricción de edad ni cambiar ciertas configuraciones de seguridad diseñadas para proteger a los menores. El grupo de edad siempre será privado y nadie en Discord podrá verlo.
Por último, Stanislav reconoce que tienen que ser más transparentes con sus asociaciones con otras compañías, que son necesarias cuando tienen que recurrir a un proveedor externo para gestionar el sistema de verificación de edad. En este sentido, Stanislav se ha comprometido a documentar todos los proveedores con los que trabaja Discord y ofrecer múltiples opciones para determinar la edad.