El Gobierno ha aprobado un reglamento sobre las condiciones para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, el servicio universal y la protección de los usuarios. Entre las medidas destaca que se podrá solicitar la baja del servicio con 15 días de antelación, y a partir de entonces las operadoras no podrán cobrar al cliente. El nuevo reglamento también establece el derecho a recibir indemnizaciones si no se ofrecen los niveles de calidad comprometidos o se interrumpe el servicio telefónico, así como las rescisión inmediata del contrato ante cualquier incumplimiento y la tramitación de reclamaciones directamente a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones. Otros puntos del reglamento son la exigencia de contratos más claros, prohibición de números de tarificación adicional para el servicio de atención al cliente y mayor control de los datos personales. Podéis leer la nota de prensa (pdf) del Ministerio, esperemos que la actual situación de indefensión de los usuarios mejore con estas medidas.
Pues eso, dificil creerselo no?? Demasiado bonito
pd:hora de modificar el titulo [oki]
Otra cosa que deberian regular es que se pueda dar de baja de la misma forma que uno se da de alta ya que para iniciar servicio lo puedes hacer por internet de manera comoda pero para darse de baja hay que mandar mil faxes o cartas que siempre dicen que nunca llegan.
¿Una noticia beneficiosa para los usuarios? No me lo puedo de creé.
Salu2
Grandioso :_D [tadoramo]