A finales de 2017 Apple puso en marcha un plan que permitió a los clientes de un iPhone 6 o posterior reemplazar por 29 dólares (en lugar de los 79 dólares habituales) la batería del móvil para evitar que disminuyera su rendimiento. Recientemente la compañía admitió que esta iniciativa tuvo un impacto en sus ingresos, que serán menores de lo esperado, pero no llegó a revelar cuántos usuarios se habían beneficiado de esta iniciativa.
De puertas afuera Apple mantiene el hermetismo sobre este dato, pero según el medio Daring Fireball, que cita las palabras del director ejecutivo Tim Cook durante una reunión con empleados celebrada a principios de año, estaríamos hablando de un total de 11 millones de reemplazos en todo el mundo desde el inicio del programa. Se trata de una cifra que multiplica por 10 el número habitual de sustitución de baterías, una operación a la que normalmente se acogen entre uno y dos millones de clientes al año.
Se desconoce cuántos de estos clientes hubieran adquirido un nuevo iPhone al ver que el rendimiento del suyo bajaba por culpa de la batería, pero durante el último trimestre de 2018 el precio medio de venta de un iPhone era de 793 de dólares. Con solo que el 50 % de ellos hubiera pasado de nuevo por caja, Apple habría ingresado algo más de 4.000 millones de dólares adicionales por la venta de iPhones, pero en su lugar recibió 319 millones de dólares mediante el programa de reemplazo de la batería. La buena noticia para Apple es que mantiene a esos 11 millones de clientes dentro de su ecosistema.
El programa de reemplazo de baterías ha influido negativamente en los ingresos de Apple, pero es probable que la desaceleración de las ventas del iPhone en la Gran China haya jugado un papel más importante.
De puertas afuera Apple mantiene el hermetismo sobre este dato, pero según el medio Daring Fireball, que cita las palabras del director ejecutivo Tim Cook durante una reunión con empleados celebrada a principios de año, estaríamos hablando de un total de 11 millones de reemplazos en todo el mundo desde el inicio del programa. Se trata de una cifra que multiplica por 10 el número habitual de sustitución de baterías, una operación a la que normalmente se acogen entre uno y dos millones de clientes al año.
Se desconoce cuántos de estos clientes hubieran adquirido un nuevo iPhone al ver que el rendimiento del suyo bajaba por culpa de la batería, pero durante el último trimestre de 2018 el precio medio de venta de un iPhone era de 793 de dólares. Con solo que el 50 % de ellos hubiera pasado de nuevo por caja, Apple habría ingresado algo más de 4.000 millones de dólares adicionales por la venta de iPhones, pero en su lugar recibió 319 millones de dólares mediante el programa de reemplazo de la batería. La buena noticia para Apple es que mantiene a esos 11 millones de clientes dentro de su ecosistema.
El programa de reemplazo de baterías ha influido negativamente en los ingresos de Apple, pero es probable que la desaceleración de las ventas del iPhone en la Gran China haya jugado un papel más importante.
Dicho esto, las nuevas pantallas trituran las baterías. Es sin duda algo que todavía deben mejorar.
Lo de la sustitucion de baterias, si 11 millones de personas se han acogido a este programa desde luego son 11 millones de clientes satisfechos. Si alguno no iba informado y se la han cambiado por 30€, joder, abra flipado.
Pedazo de hipotesis.
Yo tengo un Iphone7Plus que no le cambie la bateria pese a tener ya casi 3 añitos (91% de bateria), el año que viene se la cambiare fijo (80€), y encantado.
A ver si hacen lo mismo con lo demás, ya que da vergüenza ajena la cantidad de mierdas que venden sin garantía alguna o nula en muchos casos, engañando al usuario final.
Formamos parte de la unión europea, a ver si se apuntan eso en la frente y se dejan de chorradas.
Estoy hasta la ..... de ir con un imac de 4k quemado en seis meses y que te digan que tiene un año de garantía o que te lo cambian por uno igual que se va a quemar en otros 6 meses.
Apple y sus garantías de mierda como siempre, para una vez que la cumplen con el usuario habría que aplaudirles, pero no muy alto no vaya a ser que continuen con su filosofia.
11 millones de personas que no han comprado un iPhone nuevo. La propia Apple ha reducido las expectativas de crecimiento en unidades vendidas. Llevaban años con un séquito de fieles esperando a comprar el nuevo iPhone y eso se ha frenado radicalmente.
Esos 11 millones de personas habrían buscado sats de terceros para cambiar la batería de su teléfono igualmente y Apple lo sabe. Pero no deja de ser para ellos bajar de expectativas con respecto a vender nuevos modelos.
En mi casa se han cambiado 4 baterías con esta “oferta” y ninguno las habría cambiado a precio normal y mucho menos teníamos pensado cambiar de teléfono porque todavía nos era funcional para pasar el día.