hola, asegurate de tener los drivers bien instalados, haber reiniciado, ..
panel de control, volumen, avanzada, tener puesto sonido envolvente..
un truco chapucero pero que me servia, en el centro de control de creative, me ponia 4 altavoces, pero solo sonaban 2 en el test de sonido... ponia 2, aceptaba, abria de nuevo, ponia 4, aceptaba y ya tenia mis 4 altavoces..
saludos y suerte