VENTA DE EBAY PAGO RETENIDO POR PAYPAL ME QUIEREN TIMAR QUE SOLUCIÓN TENGO

Buenas amigos os cuento un caso que le esta pasando a un colega mio que me acaba de llamar y la verdad no se que decirle porque no estoy puesto en ventas de ebay, suelo utilizar estos foros, os cuento:

Mi amigo puso en puja un black ops totalmente nuevo precintado de xbox360 el usuario x gana la puja, lo envia le votan positivamente, y a los pocos dias se encuentra el pago retenido y una amenaza del comprador diciendo que lo va a denunciar porque el juego en la fase 6 cuando empuja a una puerta le dispara un tanque y se queda todo en negro y no pasa de hay, empieza a amenazarlo diciendole que le ha dado un juego defectuoso y que no venia precintado el juego, cuando ya habia hasta votado porque me cuenta mi amigo que el juego iba precintado.
El vendedor tiene alguna solución para cobrar dicho juego, ya que ha retenido el pago de paypal el comprador, que se os ocurre que se puede hacer, ya que el comprador me da a mi que es un listillo que lo que no quiere es pagar, lo mismo se ha pasado ya el juego o vete a saber, porque lo lógico es que si el disco se deja instalar en el disco duro, ¿como va a estar el disco mal y se va a colgar en ese punto de la fase 6?. Espero vuestras opiniones ya que me ha parecido un caso bastante extraño.
Lo primero que si no estava precintado no se para que le vota positivamente, con lo que tu amigo tiene las de ganar, que le diga a paypal que en ningun momento el vendedor se quejo del estado del juego ya que el lo entrego precintado, si le hubiera llegado desprecintado el vendedor habria mostrado su desconformidad con el producto y que se le hubiera devuelto el dinero, y listo, aun asi esto tiene solucion, si se queda pillado en X fase que tu amigo le de la factura original al chaval y que llame a la central de dicha tienda y que se lo cambien
Paypal para los vendedores es una absoluta mierda. Yo jamas aceptaria como vendedor esa mierda de pasarela de pago.

Sin embargo para los timadores es una delicia la proteccion de ebay.
Eso mismo le digo yo que si no estaba de acuerdo con el juego porque según el no llevaba precintado original, entonces para que vota positivamente?, si ahora el tio es un timador y ha retenido el pago y encima se queda con el juego, ¿que protección tiene el vendedor?.
pd. si el juego se instala perfectamente en el disco duro, ¿cabe alguna probabilidad remota que se cuelgue en la fase 6 como dice?

Plage escribió:Lo primero que si no estava precintado no se para que le vota positivamente, con lo que tu amigo tiene las de ganar, que le diga a paypal que en ningun momento el vendedor se quejo del estado del juego ya que el lo entrego precintado, si le hubiera llegado desprecintado el vendedor habria mostrado su desconformidad con el producto y que se le hubiera devuelto el dinero, y listo, aun asi esto tiene solucion, si se queda pillado en X fase que tu amigo le de la factura original al chaval y que llame a la central de dicha tienda y que se lo cambien
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