Él no está diciendo que sea gratis. Él dice que pueda contestar o hacer las llamadas desde el ordenador, lógicamente si las recibe son gratis, y si las hace se las cargarán a su factura normal.
A mí no me suena nada, porque no sería por VoIP, sino por su línea normal de teléfono. Fijáos que tendría que ir la comunicación de voz hasta el router y de éste, por la línea de teléfono hasta la central de telefónica. El problema es que el router solo está pensado para llevar datos.