A mi me pasó eso pero en Linux, en las opciones de Kubuntu tuve que deshabilitar el teclado numérico al arranque de KDE (que es el escritorio de Kubuntu) ya que algunos portátiles usan esa parte de teclado como un teclado numérico si se le activa.
Lo que tienes que ver es como puedes desactivar esto, ya sea por combinación de teclas o si el S.O. te lo permite, o puedes probar a poner un teclado USB apagar Bloq.num. y apagar el S.O. a ver si así recuerda el Bloq.num. como apagado.
