Cambiar la MAC de una tarjeta de red se puede hacer mediante software (con Linux lo he hecho, pero no bajo Windows) pero el de una cablemodem ya es otro cantar, ya que la MAC no se puede cambiar simplemente con un programas, sino que hay que flashear de nuevo el chip que tiene el código MAC.
Incluso en muchos casos la MAC esta asociada al numero de serie del terminal.
Lo que puedes hacer es llamar y quejarte de que tu actual módem no te va bien, que te da problemas, desconexiones, etc.. al final terminaran mandando un técnico para que te lo cambie, al cambiártelo dicho técnico tendrá que reactiva el nuevo, así que tendrá que usar los datos de tu nodo (los que no te quieren dar).
Pones un sniffer y listo, esos datos se guardaran en un .txt.
Se que no es del todo "ortodoxo", pero sino hay mas remedio...........