Me paso la semana pasada con un producto que compre por ebay, hable con el vendedor que se puso en contacto con royal mail y me dijo que el problema de no actualizar es porque Correos no habia registrado la recepcion. Me dieron el numero de envio para preguntar en Correos, efectivamente estaba ya en Correos y a los dos dias llego a casa.
Pide el codigo de envio si no lo tienes para preguntar en Correos.