Rotura de cable USB Goodis, comprado en Worten

Pues nada, hace un mes, el 13 de septiembre, compré un cable usb lightning para el iphone en el worten.
Y el otro día, voy a sacar la clavija del móvil y se queda dentro del móvil. Me sorprendí bastante, porque no hice nada del otro mundo ni mucha fuerza. Lo llevé al Worten porque me creía que la garantía lo cubría y me dicen que no, que rotura no cubren porque me lo puedo haber cargado habiéndolo partido :-? .

Si, es que es lo normal, me pongo a darle golpes a los cables a ver que pasa no te jode.
Mi pregunta, ¿esto es legal? ¿O puedo reclamar y me lo tienen que cambiar por ley?
1) denuncia a consumo

2), Dejate de cables de mierda, comprate un Aukey en amazon.
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