Salvo que esté equivocado, que podría ser, si tienen menos de 2 años, están en garantía y si que deben hacerse responsables. Ten en cuenta que creo que son, de la garantía, unos meses en la tienda y hasta los 2 años, el fabricante. Así que, aunque hayan cerrado, si tienen menos de esos 2 años, deben repararlos. Vamos, son marca "Creative" no marca "PC City".
Si han pasado los 2 años, habria que ver que les pasa. Si no funciona nada, abrelo a ver si ves algo quemado en la alimentaición, alguna resistencia o fusible.
Saludos!