maikel_xp escribió:Tengo un amigo al que hace poco se le metieron en la casa y le quitaron entre otras cosas su xbox one, pese a que le gusta jugar no esta muy puesto en el tema de cuentas compras digitales etc por eso me a dejado que intente solucionarle yo esto.
Se bien que no tiene ninguna cuenta bancaria ni paypal agregada asique no hay peligro por ahi pero, hay manera de recuperar esta cuenta y volver a poner esta cuenta en el caso de que compre una nueva como principal en la nueva consola sin quitarla de la otra? y muy importante tambien: se puede cambiar el correo resetear la contraseña o alguna historia para apropiarse definitivamente de la cuenta? gracias
Si tienes la denuncia hecha en la policía, solo te queda entrar en Xbox.com, entras desde tu perfil a " Ver Cuenta" y en "Dispositivos" tienes el número de serie de la consola vinculada. Ese dato puede ser muy importante para la policía, puesto que si esa consola es conectada a internet, Microsoft sabe que IP tiene conectada, lo cual es un buen paso para la policía para encontrar al ladrón
Igualmente, es bueno ponerse en contacto con Microsoft para avisar del robo de la consola, supongo que ellos pueden tb darle información a la policía.
Que te hayan robado la consola, no tiene nada que ver que hayas perdido tu cuenta/perfil, siempre y cuando no le hayas facilitado la contraseña al ladrón xD Siempre puede descargarse el perfil en otra consola y seguir disfrutando de sus compras. Te recuerdo que el perfil de Xbox, es la misma que Windows en PC y el correo electrónico de Outlook (antes Hotmail). No creo que el ladrón se ponga a hackear una cuenta de Outlook para acceder a las compras de tu Xbox ^^
