Hola.
Voy a exponeros mi problema y a ver si podeis darme una solución.
Resulta que hace mas de un mes encargué una guitarra a la tienda alemana music produktiv. Resulta que esta guitarra me llego rota les llame y me dijeron que se la enviara puesto que estava en garantia se la envie y al cabo de 2 semanas me volvió a llegar el mismo producto y seguia estando roto y con el mismo problema. Les llamó y me dicen que ellos no cubrian la garantia puesto que ellos dicen que enviaron bien la guitarra, yo les dije que el producto me llegó roto y que yo era imposible que yo lo hubiera roto ( se trata del alma de la guitarra y no es posible que yo la haya roto) entonces la chica del teléfono me dice que le enviará un email al hombre que vió la guitarra diciendole que yo no la había roto.
Con todo ésto (a falta de la contestación) no creo que esten dispuestos a cambiarme la guitarra, ¿Qué hago en este caso? Estoy pensando en ir a la oficina del consumidor a reclamar pero no lo tengo claro puesto que la tienda es alemana.
