Reclamacion De un portatil
Buenas adquiri un ordenador en el Fnac hace 15 dias .
Me di cuenta que en la pantalla fallaban los degradados , lo lleve lo miraron y probamos otro igual y ocurria lo mismo.
No me lo quisieron cambiar por otro modelo ya que solo hay 7 dias de plazo para devoluciones.
Pregunte en los foros del servicio tecnico de Packard-Bell y un usuario que tenia ese mismo problema me dijo que el problema viene de que la pantalla no es de 16'7 millones de colores.
Tanto en la publicidad del Fnac como el la de Packard Bell , figura este dato.
No estan obligados a hacerse cargo por venderme un producto defectuoso? aunque el defecto venga de fabrica?
Y no se podria aplicar lo de la publicidad falsa , como se hace con los precios?
Espero que alguien me ayude porque me encuentro muy impotente ya que pasaron bastante de mi los del Fnac .
Un Saludo
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