Yo llevo Jazztel tres meses, el único problema lo tuve al principio, no sé que tipo de incidencia fué, sólo que el router no era capaz de "salir" de mi casa. Al día siguiente el problema solucionado.
El servicio de atención telefónica en todo momento me mandaba hacer pruebas con sentido, nada de re-instale nada ni mucho menos me mandó formatear como le paso a un vecino con wanadoo.
Resumiendo, contento con la velocidad, también he de decirte que ahora mismo hasta que tire cable estoy por wifi lo cual hará ir esto un poco más lento, contento con el trato de atención al cliente y el servicio técnico.
Pero bueno ya ves que es una loteria...