SI pueden, a mi me lo hicieron. Nunca habia tenido problemas, tenia mis 6mb hasta que un dia zas, tenia una linia de 600kb, cuando mis valores de calidad de linia (atenuacion,...) seguian como el primer dia.
Son unos desgraciados, tuve que ceder y ahora tengo el adsl con ellos, ya que tambien los de orange la primera vez que llame me engañaron. La segunda cuando vieron que no me creia lo que me decian me dijeron "esque telefonica tiene la central colapsa", cuando toda la gente de mi alrededor con telefonica seguian teniendo los 6mb -> telefonica me puteo la linia.
Eso si, pille una buena promocion y demomento estoy pagando menos. Cuando termine la promocion tendre que hacer algo xD