Problemon: Portatil OKI = No WiFi

Me han pasado un portatil para que lo formatee ya que segun el dueño no se puede conectar a su router por medio de wifi. Como ha contratado telefonica le han dado el router Xavi. Pues cuando llego a mi casa lo intento conectar a traves de un router 3com (ya.com) y se conecta pero luego no puede navegar. Formtaeo y cual es mi sorpresa de que sigo teniendo el mismo error, pues le instale una llave USB Wi-Fi conceptronic ya que pense; "tendra su wifi 'chamuscao'". Pues me sigue pasando lo mismo... ¿Que pudiese ser?. Por cable funciona perfectamente. Lo que me extraña es que incluso con la llave USB haga lo mismo...