Problemas con Prototype para pc

Me podrian ayudar a resolver estos problemas con Prototype:

El volumen es muy bajo en el Prototype que tengo.
El juego se cuelga muchas veces y para seguir jugando tengo que presionar alt + control y delete para salir del juego y cuando salgo vuelvo a entrar sin haber cerrado el juego y el juego se pone normal pero despues, de un momento a otro, vuelve a pasar lo mismo.

¿Hay algo que pueda hacer para resolver estos problemas?