Problemas con la garantia de mi portatil

La garantía es de 2 años por ley, cambies el sistema operativo, le instales el panda o sólo lo uses para ver porno. Lo que no tendrás es asistencia técnica para el nuevo sistema operativo, por ejemplo, por carencia de drivers. Pero en hardware, la garantía es de 2 años por ley. Si se te rompe el teclado, te lo tendrán que cambiar uses Vista o freedos.

Yo uso linux, y ya me he visto con ésta alguna vez. Apriétales las tuercas y si no denúnciales a consumo.

A ver si alguien que sepa más del tema nos ilumina.

Les dire cuatro cosas porque no me parece normal, de todas formas si alguien sabe exactamente como funciona el tema este de las garantias agradeceria que me aclarara las cosas.

¿tienes puesto en Opciones de energia, "Equipo portatil"?, y que sepas que el sistema si puede influir en la temperatura, y por supuesto segun que programas uses, yo por ejemplo quite unos gadget porque usaban todo el rato la cpu entre un 5 y 10%, no parece mucho, pero me gastaba la bateria antes y estaba mas caliente de lo normal.
Por eso seguramente donde lo has llebado, lo 1º que intentan es restaurar el equipo a su estado inicial.

Pero eso no es escusa., deberian comprobar si es por el sistema operativo, y si es asi cobrarte, por supuesto albirtiendote anteriormente. Y si no arreglarlo, que para eso esta en garantia.

Yo tengo amigos que han llevado el portatil al SAT porque: no les funcionaba la camara, el lector de tarjetas no iba o cosas similares. Y el problema eran los drivers en XP. Y entonces ¿como se comprueba que el aparato esta mal?, pues poniendo de nuevo el sistema como venia, ¿o quizas querian que en el SAT les buscasen los drivers del XP? que en algunos casos ni existen, y no hemos pagado por este sistema operativo a ellos.

Hola,

Te cuento mi experiencia: Hace cosa de año y medio compré un portátil HP de gama media/alta. Tras probarlo a fondo los primeros días, me mosqueó bastante la descarga que sufría la batería (más de lo aceptable, con el equipo apagado y sin alimentación). Lo estuve monitorizando durante algunos días más y cuando ya estaba seguro de que la batería tenía algún problema, contacté con el servicio de asistencia técnica (o atención al cliente) de HP, pese a haberlo comprado en otro lado.

Tras las comprobaciones de rigor (nº de serie del equipo, etc) y explicarle el problema, al empezar a indicarme el técnico que siguiera unos pasos, le tuve que decir que no usaba el Vista preinstalado, que le había colocado openSUSE al equipo. Tomó nota de la incidencia y quedaron en llamar pasados unos días. Y efectivamente, pasados unos días, llamaron, preguntaron si persistía el problema, contesté que sí... y me enviaron por mensajería una nueva batería a casa, son coste alguno.

En definitiva: que el fabricante no me puso trabas porque usara un SO distinto al que venía de serie.

PD/ Siempre puedes comentarles que con Vista tenías ese problema, y que cambiaste de SO por si era por culpa de eso, precisamente. De ese modo les dejas sin coartada

Edito: Por cierto... esta página de HP insiste en que sí es necesario mantener Vista en el equipo
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/docu ... =c01114192
Menudos canallas

Joder espero que montando un poco el pollo me lo arreglen porque no pienso comprar otro vista para que me arreglen el portatli, vaia medidas mas tontas que ponen por dios...

No se que coño haces poniendole un windows xp y seguramente pirata, xp no controla la temperatura del cpu y gpu, por lo que se calienta y daña la compu, por eso no venia con xp, por eso anulaste la garantia, tu jodiste la portatil y por ello te pueden anular la garantia.

en todo caso formatea no pongas nada disco limpio y listo diles que de plano ni enciende, yo mande una compaq v3000 , la mande con linux, como ellos saben que linux si es legal y 100% compatible con su hardware me la repararon, eso si le cambiaron tambien el disco duro y la bateria y le pusieron de nuevo el caca windows.

Yo tambien lleve un touchsmart de hp a reparar cuando me venia de serie el windows vista y le puse el windows 7, no me dijeron nada y me lo repararon

asi que yo de ti llamaria o denuncia al canto

Esperemos que sirva este post para todo aquel que vaya a cambiar a otro S.O. su portátil (o equipo) lo primero que haga sea una copia del sistema original para poder volver a el en caso de problemas. Por otra parte, especifica el modelo exacto de portátil, con un poco de suerte hay alguien en el foro que tiene ese mismo portátil y te puede mandar los discos de recuperación.


Un saludo.

los discos de recuperacion incluyen el numero de serie de windows, por supuesto se le puede cambiar, pero ¿tu entregarias a alguien tu numero?

Me compré hace un par de semanas un portatil y, hablando con el chico le dije que me iba a hacer una particion del disco duro para meterle ubuntu, y me dijo que sobretodo no quitara el vista, porque me anulaba la garantia, que si lo queria quitar que me espere los dos años, hasta que cumpla la garantia.


Salu2

SoteBcn escribió:Me compré hace un par de semanas un portatil y, hablando con el chico le dije que me iba a hacer una particion del disco duro para meterle ubuntu, y me dijo que sobretodo no quitara el vista, porque me anulaba la garantia, que si lo queria quitar que me espere los dos años, hasta que cumpla la garantia.


Salu2

Simplemente no borres la particion de recuperacion.Asi no anulan la garantia.
Yo poco despues de comprarlo me cargue el vista y puse Win 7 x64 y de lujo.Lo tube que llevat al SAT y 0 problemas, no me dijeron nada, me lo formatearon con la particion de recuperacion, si la hubiera borrado, entonces si que la habria cagado, y me habria quedado sin portatil ni garantia.

Por mucho que se discuta el cambio de sistema operativo si puede anular la garantia y dejar la garantia nula, otra cosa es que sepan comportarse y y si ven que es cosa de hardware te lo reparen ya que no es cosa del sistema operativo pero al cambiarle el sistema operativo estan en su derecho de no arreglarlo....

Maky^^ escribió:Por mucho que se discuta el cambio de sistema operativo si puede anular la garantia y dejar la garantia nula, otra cosa es que sepan comportarse y y si ven que es cosa de hardware te lo reparen ya que no es cosa del sistema operativo pero al cambiarle el sistema operativo estan en su derecho de no arreglarlo....

Ahora me entero yo de que el SO causa errores de hardware
Si es de software, se arregla facil (formateo FTW) y obviamente no tienen por que arreglarlo.Pero si es de hardware, como si viene con MS-DOS, que co**, como si viene sin sistema operativo, siempre que hayas dejado la particion de recuperacion para que te lo puedan formeatear alli.
PD:
Mi portatil es Acer.Muy buen SAT, tardo menos de 1 mes en llegar

Metele con un compresor de un taller de coches de los fuertes, al ventilador y sale la porqueria que esta tapando el disipador en un plis.

Hero Of Time escribió:

Maky^^ escribió:Por mucho que se discuta el cambio de sistema operativo si puede anular la garantia y dejar la garantia nula, otra cosa es que sepan comportarse y y si ven que es cosa de hardware te lo reparen ya que no es cosa del sistema operativo pero al cambiarle el sistema operativo estan en su derecho de no arreglarlo....

Ahora me entero yo de que el SO causa errores de hardware
Si es de software, se arregla facil (formateo FTW) y obviamente no tienen por que arreglarlo.Pero si es de hardware, como si viene con MS-DOS, que co**, como si viene sin sistema operativo, siempre que hayas dejado la particion de recuperacion para que te lo puedan formeatear alli.
PD:
Mi portatil es Acer.Muy buen SAT, tardo menos de 1 mes en llegar

No quise decir que por que cambies el S.O vayas a tener problemas de hardware. Lo que quise decir es que si le cambias el S.O y despues por alguna causa tienes un error de hardware la tienda puede negarse arreglarlo pero aun asi hay tiendas que al ver que no es problema del S.O Te lo arreglan.