No creo que sea por absorver conexion. Imagenio se reserva un ancho de banda, por lo que no es por eso. Tal vez tengas ruido en la linea, se soluciona si es algo "severo" pasando cable nuevo y si es "poca cosa" con un router nuevo (zyxel).
Eso es lo que dijo cuando vino el tecnico, nos puso el zyxel y por ahora (mas o menos) va bien.