eso me pasaba a mi con un escaner k tuve ace 2 dias, pero tiene solucion!!!!
si tienes istalao el twain dejalo puesto k luego t sirve
coge y desenchufa el usb y luego lo pones de nuevo, asi el xp te dira k hay un nuevo hardware y de nombre tal, pues sin tocar ese mensaje para nada, dejalo esperando unos minutillos (al parecer esta testeandolo mejor y buscando los drivers) y al cabo del ratillo te saldra la ventanita emergente diciendote k si los kieres istalar (manual o atuomatico) elige automatico "et-voila" se istalara satisfactoriamente por fin.
Despues coge el pein choh pró y le das a importar pero en vez de seleccionar el model en si, usa el twain y podras usar normalmente el escaner
Esto en mi caso, lo mismo el tuyo no es asi, pero como el caso es similar, te cuento esto.
Suerte
