Problema tienda online

Pues vereis compre a una tienda online unas cosillas para la psp, con las que habia un analogico.
Pues bien el analogico resulta que justo llegar a casa lo probe y no va, lo probe ademas con 2 psp...

Les mande un correo y los muy... me dijieron que eso era culpa de la psp, que podia ser por muchas cosas, que se la mandase para arreglarla... les mande un correo diciendo que nada y ahora me dicen que no dan garantia a ese tipo de piezas...
Yo no pido garantia, solo pido que la pieza este bien...Hay algo que pueda hacer?Como asustarlos con una denuncia o una hoja de reclamacion o algo?

Eske encima engañandome diciendo que podia ser cualquier cosa...enfin...

Gracias genteeeeeeeeeeeee!

PD:No se si esto va aqui...si no moverlo!