Problema Sensor huella HP

Pues que de un momento a otro dejo de funcionar es como si no estuviese , tengo otro portatil igual que el que presenta el fallo y en administrador de diapositivos el pc reconoce el sensor de huella como dispositivo biometrico y el mio no pone nada es como si no hubiese nada

Creéis que es un problema de hardware o software?

he reinstalado el controlador y nada

Creéis que tengo que cambiar el portátil??

Un Saludo y gracias de antemano
Echa un ojo en bios, por si tuviera alguna opción de activacion/desactivación.
xklibur escribió:Echa un ojo en bios, por si tuviera alguna opción de activacion/desactivación.


Ya lo he mirado y nada, ya me he puesto en contacto con el servicio tecnico de hp
2 respuestas