Si es para mandarla al SAT, solamente te pedirán una fotocopia del ticket de compra que deberás meter junto a la consola en la caja que utilices para mandarles la consola averiada.
Sin embargo, si es para descambiarla en la tienda donde la compraste, lo normal es que te pidan el ticket original. Si este es tu caso, yo de tí probaría con la fotocopia, a ver si cuela.