hola buenas, a mi me paso hace poco, el router se me reinició y el live se colgó luego no se volvió a conectar con el mismo mensaje que el tuyo, pero todas las pruebas de conexión me salian bien. seguí jugando offline, y luego probé por recuperarlo por el live, pero a medias se volvió a desconectar y entonces no pude ni si quiera activar el perfil para offline.
Solución y es una pu__da, hacerme otro perfil.
Al final encontré la solución del porque ocurrió lo del router y fué que tenía el firewall del router activado y eso me produjo una interrupción del live justo cuando intentaba recuperarlo.
Un saludo.