Problema con Windows7 y red wifi

Wenas!
Tengo un familiar que se compró hace unos meses un PC con windows 7. Y hasta hace unos días ningún problema. Me contó que de repente la señal wifi le dejó de funcionar y ya no cogía ninguna. El router está perfecto.
La cosa es que lo trajo a mi casa y tampoco coge mi señal wifi. Cuando lo intentaba arreglar, ponía que no encontraba el hardware de red. Actualizé el controlador desde el windows 7 y lo que antes estaba con un símbolo de precaución y sin funcionar correctamente, desapareció (la señal de precaución) y se actualizó correctamente.
La cosa es que seguí probando y nada. Seguia diciendo que no detectaba redes wifi y que "no se encontró hardware de red". ¬_¬ ¬_¬
Le dije que probara a conectar mediante cable,pero tampoco.
Asi que ya no se qué tengo que hacer. ¿Cómo puedo configurarlo? ¿Con un formateo se arreglaría?

Un Saludo!!
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