Problema con volante

Compre un volante hace un mes y algo en mediamark no lo estaba usando poque estaba ahorrando para el forza y ahora que lo tengo el volante no va¡¡¡¡ ni pedales ni el volante, llamo al sat y dicen que busque otro volante o otros pedales para saber cual esta roto y enviarme la pieza correcta....fui a mediamakr a que ellos lo prueven o me lo cambien pero nada ninguna de las dos cosas me han dicho que llame al sat, llamo al sat y otra vez lo mismo que busque otro volante para probar que hago?
yo lo conecte solo una vez a la 360 pero no sabia si funcionaba pero la luz del boton xbox si que parpadeaba ahora ni eso....el sat me ha dicho que si tengo garantia con ellos pero que busque el fallo que hago porfavor?