Marca de mierda a tanto no llega, pero si una marca random gaming con productos muy caros para lo que ofrece, como es el caso.
Con lo que te costo esa barra de sonido te podrias haber comprado otras soluciones infinitamente mejores, para entendernos, si estas a tiempo de devolverla seria muy aconsejable hacerlo.
¿Que tarjeta de sonido tienes?, lo que rompe los esquemas es que tengas otros altavoces que si te funcionen. ¿probaste tambien con algunos auriculares?, ¿probaste a enchufarlos por optico?
Puede ser algun problema de ecualizacion de dichos altavoces, o algun efecto que tengan, mira que lo tengas configurado en 7.1 en las opciones de audio.