Un familiar se ha comprado un ordenador de ASUS (no lo matéis) en un centro comercial. Cuando llegó a casa intentó hacer le copia de seguridad, pero al reiniciar el ordenador se le quedó en esta pantalla:
Ni le deja usar el ratón ni el teclado, aunque si los ha probado y puede incluso cargar el menú de arranque de Windows 7 para entrar, por ejemplo, en el modo a prueba de fallos (el cual carga la misma pantalla que podéis ver ahí).
Yo creo que el tema puede ser que tanto el ratón como el teclado son inalámbricos y quizás al entrar en ese software no carga los controladores para el emisor/receptor.
¿Alguien podría confirmar esto o sabe de casos parecidos?
Si el teclado y el raton son nuevos, el problema estara en un principio en que no esta sincronizados con la base, tienes que usar teclado y raton con cable para la primera configuracion en tu caso.
SuperLopez
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Yue escribió:Si el teclado y el raton son nuevos, el problema estara en un principio en que no esta sincronizados con la base, tienes que usar teclado y raton con cable para la primera configuracion en tu caso.
No, no tiene nada que ver, vienen de otro Pc y dejó de funcionar cuando apareció esa ventana. De hecho funcionan en la BIOS.
APARTE de esto he probado teclado y ratón con cable y nada, no hay manera. El lunes llamaremos al SAT de ASUS a ver que ocurre.
