Problema con router y pc depues de formateo

Hola, ayer formatee mi pc porque se quedaba colado al arrancar el windows de todas todas...

hoy al intentar confiurar el adsl de telefonica me da error 10003 su pc no dispone de acceso al modem router". El caso es que desde el portatil no tengo ningun problema al conectarme y mi duda es si al formatear he borrado algo del adapatador de red o nose... esque no entiendo nada de todo esto...
alguna solucion? esque en telefonica no me dicen nada...

ah, tambien me he quedado sin sonido en el pc...

gracias

edito: puede ser que me falte el controlador de la controladora ethernet? esque en el asistente para agregar hardware me dicen que no estan intalados los controladores para este dispositivo (codigo28) puede tener algo que ver? si es asi de donde me bajo los controladores y como se cuales neesito?