Problema con pago de juego

javivinoc escribió:Hola compañeros resulta que me he comprado mediante la web el final fantasy IX , he accedido con mi cuenta , y he comprado el juego mediante tarjeta de crédito .

Al segundo me llega el mensaje como se ha cobrado , pero la pantalla me redirige a volver a comprar el juego .


Me extrañó, enchufo la consola y el juego no está en mis artículos para descargar y me meto en la eshop desde la consola y el juego está para comprar como si no lo hubiera comprado...

Alguien sabe que puede haber pasado ?? Intento llamar a Nintendo pero hasta el lunes no están disponibles, pues vaya mierda

¿Te llegó el e-mail de confirmación?

No, no me ha llegado el mail de confirmación, y está cobrado con la tarjeta ya, la verdad que no entiendo nada , y ahora me tendré que joder hasta el lunes ? No lo entiendo

javivinoc escribió:No, no me ha llegado el mail de confirmación, y está cobrado con la tarjeta ya, la verdad que no entiendo nada , y ahora me tendré que joder hasta el lunes ? No lo entiendo

Lo habrás comprado en una Nintendo ID anterior (a lo mejor de 3DS o así) en vez de la cuenta de Switch?

Mmmm qué va, no tengo otra cuenta de Nintendo , solo tengo la que tengo en la switch , es súper raro , no hay forma de contactar con Nintendo que no sea por el teléfono ?

Porque cuando has ido a pagar no has marcado la casilla de la renuncia al derecho de desestimiento.
Es justo el último paso antes de pagar.
Tranquilo, nos ha pasado a varios. Nintendo te devolverá automáticamente el dinero de la compra sin que tú tengas que hacer nada.
Si tienes ganas de jugar ahora, vuelve a comprar el juego, marca la casilla, y no te preocupes más, que el dinero volverá a tu cuenta/tarjeta.

shin21 escribió:Porque cuando has ido a pagar no has marcado la casilla de la renuncia al derecho de desestimiento.
Es justo el último paso antes de pagar.
Tranquilo, nos ha pasado a varios. Nintendo te devolverá automáticamente el dinero de la compra sin que tú tengas que hacer nada.
Si tienes ganas de jugar ahora, vuelve a comprar el juego, marca la casilla, y no te preocupes más, que el dinero volverá a tu cuenta/tarjeta.

Ostia pero te descuenta el dinero antes de darle a comprar ?

Lo he vuelto a hacer y es verdad , no le di a la casilla , pero antes de dar a comprar ya se había descontado de la cuenta

javivinoc escribió:

shin21 escribió:Porque cuando has ido a pagar no has marcado la casilla de la renuncia al derecho de desestimiento.
Es justo el último paso antes de pagar.
Tranquilo, nos ha pasado a varios. Nintendo te devolverá automáticamente el dinero de la compra sin que tú tengas que hacer nada.
Si tienes ganas de jugar ahora, vuelve a comprar el juego, marca la casilla, y no te preocupes más, que el dinero volverá a tu cuenta/tarjeta.

Ostia pero te descuenta el dinero antes de darle a comprar ?

Lo he vuelto a hacer y es verdad , no le di a la casilla , pero antes de dar a comprar ya se había descontado de la cuenta

No sé exactamente en qué orden has hecho las cosas, pero no te lo descuentan antes de darle a comprar.
En el momento que pulsas el boton "comprar" es cuando te sale reflejado en tu medio de pago, pero si no has marcado la casilla la compra digamos que se "anula" virtualmente. No queda constancia de que lo hayas comprado, excepto en tu banco, (que insisto, te devolverán el dinero como muy tarde en un par de días)
Si has mirado esta segunda vez antes de darle a comprar, lo que habrás visto reflejado es el movimiento de tu primera compra.

Me explico como un libro en llamas lo sé. Pero resumiendo es simple.
Tú compra marcando la casilla y no te preocupes. (Y no, no te cobran antes de darle a "comprar")

shin21 escribió:

javivinoc escribió:

shin21 escribió:Porque cuando has ido a pagar no has marcado la casilla de la renuncia al derecho de desestimiento.
Es justo el último paso antes de pagar.
Tranquilo, nos ha pasado a varios. Nintendo te devolverá automáticamente el dinero de la compra sin que tú tengas que hacer nada.
Si tienes ganas de jugar ahora, vuelve a comprar el juego, marca la casilla, y no te preocupes más, que el dinero volverá a tu cuenta/tarjeta.

Ostia pero te descuenta el dinero antes de darle a comprar ?

Lo he vuelto a hacer y es verdad , no le di a la casilla , pero antes de dar a comprar ya se había descontado de la cuenta

No sé exactamente en qué orden has hecho las cosas, pero no te lo descuentan antes de darle a comprar.
En el momento que pulsas el boton "comprar" es cuando te sale reflejado en tu medio de pago, pero si no has marcado la casilla la compra digamos que se "anula" virtualmente. No queda constancia de que lo hayas comprado, excepto en tu banco, (que insisto, te devolverán el dinero como muy tarde en un par de días)
Si has mirado esta segunda vez antes de darle a comprar, lo que habrás visto reflejado es el movimiento de tu primera compra.

Me explico como un libro en llamas lo sé. Pero resumiendo es simple.
Tú compra marcando la casilla y no te preocupes. (Y no, no te cobran antes de darle a "comprar")

Libro en llamas hermano jajajajajajaja

No tengo las tarjetas guardadas , y cuando le di a método de pago tarjeta y me hizo meterla nada más meterla me desconto el dinero , me salió el mensaje de la app del banco vamos .


Luego te lleva a la pantalla de comprar y marcar la casilla , claro como la primera vez vi que se lo habían descontado pues salí de la página.

Ya me devolvieron el importe de la primera compra

Muchas gracias por la ayuda

javivinoc escribió:

shin21 escribió:

javivinoc escribió:

Ostia pero te descuenta el dinero antes de darle a comprar ?

Lo he vuelto a hacer y es verdad , no le di a la casilla , pero antes de dar a comprar ya se había descontado de la cuenta

No sé exactamente en qué orden has hecho las cosas, pero no te lo descuentan antes de darle a comprar.
En el momento que pulsas el boton "comprar" es cuando te sale reflejado en tu medio de pago, pero si no has marcado la casilla la compra digamos que se "anula" virtualmente. No queda constancia de que lo hayas comprado, excepto en tu banco, (que insisto, te devolverán el dinero como muy tarde en un par de días)
Si has mirado esta segunda vez antes de darle a comprar, lo que habrás visto reflejado es el movimiento de tu primera compra.

Me explico como un libro en llamas lo sé. Pero resumiendo es simple.
Tú compra marcando la casilla y no te preocupes. (Y no, no te cobran antes de darle a "comprar")

Libro en llamas hermano jajajajajajaja

No tengo las tarjetas guardadas , y cuando le di a método de pago tarjeta y me hizo meterla nada más meterla me desconto el dinero , me salió el mensaje de la app del banco vamos .


Luego te lleva a la pantalla de comprar y marcar la casilla , claro como la primera vez vi que se lo habían descontado pues salí de la página.

Ya me devolvieron el importe de la primera compra

Muchas gracias por la ayuda

Me alegro de que haya ido tan rápido.
Ahora a darle caña a ese final.

@javivinoc Utilizad la búsqueda y el hilo de la eShop:
hilo_nintendo-eshop-como-comprar-en-otro-pais-leed-el-primer-post_2217852

Salu2!