Problema con Nokia Lumia 530

Hola, bueno pues tengo un problema, me acaban de regalar un Nokia Lumia 530 y lo he configurado todo bien hasta que he intentado descargar una aplicación y me ha dicho que debo tener un permiso: "Mi familia", total me he ido a youtube, he buscado un tutorial y he llegado hasta esta página: https://www.windowsphone.com/es-es/family
Ahí al meter mi cuenta no me aparece nada, en cambio al del vídeo le aparece configuración y demás, pues bien no se que debo hacer, él dice que hay que meter el correo de tus padres, es decir, ¿sería del qué compró el móvil? me lo han regalado y no tengo ni idea de cuál va a ser ese correo. Muchas gracias de antemano, a ver si alguien sabe solucionarlo.