Lo primero esque te vallas al panel de control y configures los altavoces (Modo escritorio) y una vez hecho esto, haz doble click en el icono del volumen de la barra de tareas y baja el volumen del master a menos de la mitad, y el resto a tope, si aun asi te sige fallando, prueba a conectar unos auriculares en vez de los altavoces para comprobar que sean los altavoces que esten rotos.
Salu2