problema con lente y giro del disco

wena bueno os cuento mi problema es que la 360 me empezo a dejar de leer las copias y despues los originales y aora no lee nada limpie la lente y seguia igua
me e dado cuenta k lel laser no emite el resplandor rojo y ademas el disco no gira¿¿ keria saber si todo esto es culpa de la lente o del lector??
¿¿para que gire el disco es necesario que funcione la lente??
gracias salu2sss

ayudaaaaaaaaaaaaaa for favorrrrrrrrrrrrr