Problema con la velocidad de internet

Cada vez que vengo a la casa de mis padres, noto una velocidad muy baja comparada con la que tenían al principio de contratar internet. A ellos no les importa demasiado pues el único uso que le dan es para conectarse con el móvil.
Yo juego online (League of Legends) y lo único con lo que me encuentro es lag.
He hecho un test de velocidad y mi resultado es el de la imagen adjuntada.

Mi duda es qué podría hacer para recuperar velocidad, o cómo recuperarla mediante soporte técnico específico.

Gracias.
llama al servicio técnico de la compañía y que te abran un parte,o quizás alguien está rapiñando el WiFi. Yo lo suelo mirar desde el movil con al app fing que te dice los dispositivos conectados al router ,es muy cómodo
Lo primero: Cuanta velocidad han contratado? Con que compañía?
Has hecho ese test por WiFi o por cable (ethernet)?
2 respuestas