Hola, es dificil saber si está rota o no, me pasó lo mismo con una LG (tras muchos años de servicio), pero no tendría porqué ser tu caso.
Prueba dos cosillas, primero con el equipo apagado por completo quita y vuelve a colocar la faja Sata que va a la unidad, tanto de la placa como de la misma grabadora, enciende así el equipo durante unos segundos y vuelve a apagarlo antes de que empiece a cargar el sistema operativo. Coloca de nuevo la faja Sata a la placa a la grabadora, asegurándote de que está correctamente conectada.
Lo segundo és intentar forzar la apartura de la grbadora cuando se niegue a abrir, introduce una aguja o alfiler dentro del agurerito que está cerca de la boca de la bandeja
al introducirla, procura hacerlo justo por el centro, verás que al momento de entrar algo topa, impidiendo que la aguja siga adelante, (si puedes llegar a introducir una buena parte de la aguja, sácala y empieza de nuevo) en ese momento empuja con moderación hasta que la bandeja se abra. Si la aguja no tiene una base en su extremo, te puedes ayudar de una moneda para hacer presión.
Tambien puedes usar algún programa de diagnóstico, como
VSO Inspector Saludos
