apalizadorx escribió:Hombre yo pienso que no es justo meter a toda la Empresa en el mismo saco, a veces depende de los responsables del servicio tecnico y del buen criterio que tengan a la hora de hacerse cargo del problema o darte porton en los morros, aunque se entiende perfectamente el enfado que pueda tener cualquier usuario y más cuando hablamos de placas bases de gama alta que son carisimas.
De todas formas no tires la toalla, si placa base esta en garantía quizás se pueda hacer algo mas, no?
No esta en garantía por poco, yo personalmente tendré mala suerte quizás, pero placas bases asus me han salido malas algunas, esto ultimo con la BIOS ha sido la gota que colmaba el vaso.
Mi amigo ha estado contactando con ASUS, se negaron a atenderle por telefono aun teniendo sección para placas base, mando un e-mail explicando el problema y todo lo sucedido, y le contestaron que probase a limpiar físicamente los contactos de la bios, en la segunda respuesta le animaron a comprar una bios:
Con la primera que llego, que llevaba programada la version 33xx, la misma que nosotros programamos, pasaba lo mismo, con la segunda que lleva la version 2201, que es la que ha llegado hoy, pasa exactamente lo mismo, hemos probado el clearcmos, sigue sin dar imagen de algun tipo, hemos probado con y sin ram, con y sin grafica, con todo, sin nada y la placa base hace lo mismo, basicamente la BIOS que descargamos de su pagina que se programo correctamente, se ha cargado la placa base.
Asus se ha lavado las manos y punto, placa base muerta, comprate otra, desde luego Asus no sera.
Por nuestra parte seguramente intentemos con otra bios con una version mas antigua y agotaremos cualquier opcion mas que se nos presente, por si acaso suena la flauta, pero la placa base sigue haciendo lo mismo, se queda parpadeando en unos leds que indican que esta comprobando la ram y a los pocos segundos reinicia, al principio nos dio por pensar que las nuevas bios fueran incompatibles con la ram, pero no ha tenido nada que ver, desde que programamos esa BIOS, la placa esta muerta.
Para mi también era uno de los mejores fabricantes, claro que, mientras no hay problemas eso sigue siendo cierto, cuanto te toca lidiar con ellos para que te solucionen un problema y te se niegan a hacer un gesto tan simple como mandar una bios aun pagandola tu o a dar un soporte tecnico para solucionar un problema de alguien que te ha comprado una placa base de gama alta, pues que queréis que os diga, me parece lamentable de una marca que se considera de los mejores fabricantes.
