Vamos por puntos:
Sobre que no os llega ni un mega, dependiendo donde os encontréis puede ser causa de la centralita mas cercana o de la subida al edificio.
El problema de la 360 podría ser por los puertos, simplemente busca en algún foro y para abrirlos es tan sencillo como ir a 192.168.0.1 y te pedirá usuario y contraseña. suele ser admin / admin, pero depende del técnico que fue al piso.
Si uno esta usando P2p ( ares, emule, etc ) o descarga directa, claro que os perjudica a todos ya que solo tenéis una "salida" física.