Problema al registrar mando en Microsoft

Buenas, a ver si alguien mas ha tenido el mismo problema:

Me han regalado el mando oficial de starfield de segundamano y al registrarlo en microsoft por el tema de la garntía con el numero de serie (primer numero de serie que veo en mandos con letras...) me da error de que no se reconoce... mas concretamente: We couldn't verify the serial number. Check the serial number and try again.

Alguna idea? Grache mile.
Diría que al ser de segunda mano la primera persona propietaria lo registro en su cuenta y queda vinculada y no lo abra desvinculado.
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