Hola abro este hilo por el problema que tengo a la hora de escanear, pues el problema es que cuando estoy por asi decirlo en el menu de digitalizar, donde puedo seleccionar si quiero el escaneo en color, blanco y negro... El problema esta en que cuando le doy a vista previa o digitalizar no hace simplemente nada, solo se me cierra la ventana y ya. Lo raro es me paso porque si ya que havia hecho escaners antes de tener el problema...
Tambien tengo el problema cuando quiero imprimir de que me dice que el cartucho de tinta negro no esta bien intalado o no es compatible... no se si eso tiene nada que ver a la hora de escanear pero quiza tienen algo en comun...
Agradeceria que alguien pudiera solucionarme algo... Muchas gracias.
Prueba desinstalar el controlador del multifuncional -que me imagino es lo que estas usando-, reinicia y reinstala, si es posible busca actualizaciones del controlador.
