Hola.
Justo eso me pasó a mi con Windows 10 Pro 64, y al rato le pasó a un amigo al instalar el mismo. Salía el mensaje de que esta versión de windows no era compatible o algo así.
Ni caso... ve a windows update, actualiza windows a la última versión y problema solucionado en caso de que sea lo mismo que me pasaba a mí.
Saludos, suerte.