Pixel pillado (calido) Monitor "nuevo"

wiili escribió:Buenas, el pasado 28 de febrero se me ha terminado el plazo de devolucion en amazon sobre el nuevo monitor BenQ EW2750ZL y justo hoy me he dado cuenta que tiene dos pixeles calidos (segun lo que he leido por ahi) en la zona central izquierda de la pantalla.
Estan los dos pegados y son de color rosa cuando estan sobre blanco. En un principio me han dado lo mismo pero estan ahi, son dos y en medio de la pantalla es que los veo siempre!
Pues ya que por amazon no puedo devolverlos o al menos eso me pone cuando le doy a devolver productos, me gustaria saber si alguien ha tenido algun caso similar con Benq por si me podrian cambiar el monitor por defectuoso o algo nose...

He probado con UndeadPixel 2.2 como una hora y media y no se ha solucionado, tambien dandole golpecitos y aplicando presion creo que suficiente y no hay cambio...
Alguna idea?

Muchas gracias de antemano!

Habla con Amazón antes de nada, no sería de extrañar que te permitieran la devolución sin ningún problema.

Pues llevabas razon amigo, me he puesto en contacto con ellos y sin problemas me lo cambian.
El martes tengo otro igual en mi casa y tengo 30 dias para enviar el defectuoso.
Buaf estoy contento, pensaba que ya me tocaria estar liandola parda o comerme em monitor, un acierto comprar en amazon desde luego!

Joer! así da gusto!

Suerte con el que te traigan de reemplazo.

Kurtps2 escribió:Joer! así da gusto!

Suerte con el que te traigan de reemplazo.

Ya ves Kurtps2, que alegria de asistencia y servicio postventa jeje

Por cierto que tal vas con el Dell?

Pues sí que has tenido suerte. Pues ya sabes para la próxima, este tipo de cosas hay que mirarlas lo primero, llega con bajarse algo tipo Nokiatest y comprobar que no hay píxeles o subpíxeles encendido y apagados. El mismo día en que se recibe y estrena el monitor.

wiili escribió:

Kurtps2 escribió:Joer! así da gusto!

Suerte con el que te traigan de reemplazo.

Ya ves Kurtps2, que alegria de asistencia y servicio postventa jeje

Por cierto que tal vas con el Dell?

Buenas wiili,

Bueno, mejor que antes, supongo que me he acabado acostumbrando a él. Tengo que andar con el brillo arriba y abajo según lo que vaya a hacer. Para trabajar / navegar se lo bajo bastante, y para jugar se lo dejo más alto. Llevo un tiempo sin girarlo. Lo del glow no lo noto apenas, quizá porque no veo pelis en él, con pelis supongo que lo notaría más. Con los juegos y en el escritorio no lo noto nada. Así que, nada, ahí está con sus pros y contras que ya conocíamos.

Sobre el tuyo, qué mala suerte por una parte que te viniera con esos pixels así, ahora es un poco coñazo tener que enviarlo, aunque supongo que te lo recogen en casa, pero hay que desmontarlo, embalarlo.... no sé cómo será la caja del tuyo, supongo que como la del LG que tuve, pero la del DELL es monstruosamente grande.
Pero bueno, vale más reemplazarlo, así que genial. La verdad es que merece la pena pillar el monitor en Amazon, te evitas líos.

P.D: acabo mirar el mío con el Eizo Test (el Nokiatest me dice que no me vale para x64) y parece que no tiene nada. Gracias @wwwendigo

Kurtps2 escribió:
P.D: acabo mirar el mío con el Eizo Test (el Nokiatest me dice que no me vale para x64) y parece que no tiene nada. Gracias @wwwendigo

De nada hombre. Como soy un tanto viejuno aún tengo el chip del nokiatest y para x86, pero es lo mismo uno que el otro. Son programas muy útiles para detectar estos problemas, y recomiendo usarlos nada más estrenar un monitor para saber qué tiene, y cómo de importante es (normalmente si hay un subpixel atascado se puede pasar).

Pues he guardado el embalaje original, con todos los accesorios aunque amazon ha dicho que no es necesario. Ahora me toca desmontarlo y embalarlos, es poca cosa. Un par de tornillos de la base a la pantalla y listo.
Me alegro que tu pantalla no tenga pixeles muerto ni nada. La verdad que cuando he visto estos dos pixeles me pregunto si estarian ahi antes y no los he visto aunque me resulta dificil de creer porque ahora no paro de verlos jajaja

@wwwendigo He probado el eizo test es magnifico aunque hay algunas pantallas que no entiendo que tengo que sacar de conclusion. Aunque en la que salen cruces de color rojo, azul y verde y hay que comprobar si estan alineados he obserbado que los azules estan desalieandos un poco con el rojo y verde solo en las lineas verticales. Para solucionar esto que debo hacer?
Gracias

wiili escribió:Pues he guardado el embalaje original, con todos los accesorios aunque amazon ha dicho que no es necesario. Ahora me toca desmontarlo y embalarlos, es poca cosa. Un par de tornillos de la base a la pantalla y listo.
Me alegro que tu pantalla no tenga pixeles muerto ni nada. La verdad que cuando he visto estos dos pixeles me pregunto si estarian ahi antes y no los he visto aunque me resulta dificil de creer porque ahora no paro de verlos jajaja

@wwwendigo He probado el eizo test es magnifico aunque hay algunas pantallas que no entiendo que tengo que sacar de conclusion. Aunque en la que salen cruces de color rojo, azul y verde y hay que comprobar si estan alineados he obserbado que los azules estan desalieandos un poco con el rojo y verde solo en las lineas verticales. Para solucionar esto que debo hacer?
Gracias

Si te refieres a algo parecido a esto:



Es normal. Ese mínimo escalón es la diferencia de posicionamiento de los subpíxeles de cada píxel. Cada píxel está formado por tres subpíxeles, rojo, verde y azul, por ese orden. Es normal que se note más este desplazamiento cuando comparamos en una columna de píxeles los dos subpíxeles más alejados (también hay una diferencia con el verde, pero al estar "pegado" al rojo no se nota tanto).

Y pasa sólo en las verticales porque... en las horizontales no existe ese desplazamiento entre subpíxeles.

Píxeles blancos:

RGB
RGB
RGB

Imagina.
-G-
-G-
-G-
R--
R--
R--
--B
--B
--B

Ahora lo mismo en horizontal:

RGBRGBRGBRGB

Patrón de colores:
R--R--R--R--R-B--B--B--B

En este caso no se nota ningún "escalón" porque están alineados, aunque estén encendidos sólo 1/3 de los subpíxeles.

Esta prueba es más bien para monitores analógicos y comprobar temas de focalización del cañón de rayos catódicos.

wwwendigo escribió:

wiili escribió:Pues he guardado el embalaje original, con todos los accesorios aunque amazon ha dicho que no es necesario. Ahora me toca desmontarlo y embalarlos, es poca cosa. Un par de tornillos de la base a la pantalla y listo.
Me alegro que tu pantalla no tenga pixeles muerto ni nada. La verdad que cuando he visto estos dos pixeles me pregunto si estarian ahi antes y no los he visto aunque me resulta dificil de creer porque ahora no paro de verlos jajaja

@wwwendigo He probado el eizo test es magnifico aunque hay algunas pantallas que no entiendo que tengo que sacar de conclusion. Aunque en la que salen cruces de color rojo, azul y verde y hay que comprobar si estan alineados he obserbado que los azules estan desalieandos un poco con el rojo y verde solo en las lineas verticales. Para solucionar esto que debo hacer?
Gracias

Si te refieres a algo parecido a esto:



Es normal. Ese mínimo escalón es la diferencia de posicionamiento de los subpíxeles de cada píxel. Cada píxel está formado por tres subpíxeles, rojo, verde y azul, por ese orden. Es normal que se note más este desplazamiento cuando comparamos en una columna de píxeles los dos subpíxeles más alejados (también hay una diferencia con el verde, pero al estar "pegado" al rojo no se nota tanto).

Y pasa sólo en las verticales porque... en las horizontales no existe ese desplazamiento entre subpíxeles.

Píxeles blancos:

RGB
RGB
RGB

Imagina.
-G-
-G-
-G-
R--
R--
R--
--B
--B
--B

Ahora lo mismo en horizontal:

RGBRGBRGBRGB

Patrón de colores:
R--R--R--R--R-B--B--B--B

En este caso no se nota ningún "escalón" porque están alineados, aunque estén encendidos sólo 1/3 de los subpíxeles.

Esta prueba es más bien para monitores analógicos y comprobar temas de focalización del cañón de rayos catódicos.

Vaya, magnifica explicación. Me olia que seria por algo asi pero pensaba que la distancia entre los subpixeles seria insignificante como para apreciarlo. En efecto en mi monitor estan igual asi que listo.

Una duda, como limpiais la pantalla? Cuando intente reparar el pixel pillado aplicando presion con una toallita humeda, he tenido que limpiar toda la pantalla y se ha quedado todo muy guarro, que se nota que le he dado con algo y nose si algun metodo para que quede como nueva.
Gracias!

Yo no he pasado de usar toallitas húmedas, eso sí, para "pantallas". Lo único para evitar que queden "restos" es aplicar las toallitas en una misma dirección en toda la pantalla e intentar que quede igual por todos lados, no sólo limpiar la porquería que sea visible, sino que la aplicación de su líquido sea similar en toda la pantalla. Eso implica que después de limpiar uno tiene que estar fijándose donde quedan esas "estelas" del producto o su aplicación, y se dedique a "borrarlas". Paciencia, básicamente.

Pues ya me ha llegado el monitor y esta instalado, he comprobado con el eizo test y parece que esta todo perfecto ni pixeles muerto ni pillado ni bleeding ni nada extraño en los colores y nitidez. Espero que siga asi Gracias chavales!