Hola chicos!
Tenemos una impresora HP Color LaserJet MFP M277n que hasta ahora venia funcionando de fabula conectada por red tanto por wifi como por cable.
Hemos cambiado de oficina y ahora en la nueva oficina con la nueva red, únicamente en uno de los equipos estamos teniendo problemas mil. En el resto funciona perfectamente.
El equipo tiene windows 10 (ya usaba esa impresora antes del cambio) y si buscas muchas veces encuentras la impresora y la añades sin problema, o sino pues la metemos manualmente dándole la IP que tiene asignada.
El problema viene a la hora de imprimir. Lo mismo empieza imprimiendote sin problema y luego de hacer 3 veces deja de funcionar, que lo mismo tras configurarla no imprime y siempre te da el mensaje de que no encuentra la impresora.
Como dato, aunque el router da la IP interna a los equipos del rango 192.168.1.xxx, no se por que razón la impresora pilla automáticamente el rango IP 169.254.xxx.xxx, aunque para el resto de equipos podemos acceder a ella a través de esa IP.
Ademas cuando le hago ping ya sea desde el equipo afectado o desde cualquiera de los que si tienen acceso la respuesta es:
C:\Users\xxx>ping 169.254.xxx.xxx
Haciendo ping a 169.254.xxx.xxx con 32 bytes de datos:
PING: error en la transmisión. Error general.
PING: error en la transmisión. Error general.
PING: error en la transmisión. Error general.
PING: error en la transmisión. Error general.
Estadísticas de ping para 169.254.xxx.xxx:
Paquetes: enviados = 4, recibidos = 0, perdidos = 4
(100% perdidos),
Ya se me acaban las ideas de cosas que puedo probar o de donde puede venir el problema.
Si se os ocurre algo para probar...
Gracias!
