lemus está baneado del subforo por "trolleos constantes"
Puedes revisar los manuales de tu pòrtatil, seguramente viene una hoja donde diga para restaurar sistema presione fxx, aveces se alcanza a ver al encender el portatil en la parte de abajo, tambien puedes llamar al fabricante de tu equipo y te guiaran paso a paso para reestablecer tu equipo a estado de fabrica, saludos.