Pantalla negra HP OMEN 17

Hola!!

Tengo un HP OMEN 17-cm2006ns relativamente nuevo (2024). Ayer cuando intenté encenderlo la pantalla se quedó en negro. Puedo escuchar los ventiladores funcionando y se encienden los leds tanto del botón de encendido como de la alimentación. También puedo encender la luz del teclado. La pantalla está completamente a oscuras, he probado a conectarlo a una pantalla externa pero no hay señal. He probado varias cosas que he ido encontrando por internet pero nada ¿Alguna idea? Sé que aún estoy en garantía pero si pudiera arreglarlo por mi cuenta antes del lunes sería genial.

Muchísimas gracias!!
pmqzzqmp escribió:[..] ¿Alguna idea?

Si, dos...
La primera es que REPORTES este hilo para que lo MUEVAN a la seccion de HARDWARE que es donde se manejan estos temas y tendras mas opiniones.
La segunda, es que si estas enn garantia mejor la hagas valer

El que enciendan ventiladores y luces funcionara aunque el procesador o el GPU no esten activos. Si hace algun ñpitifdo deberias escuchar cuantos y a que ritmo y nuiscar el manual de ese equipo que ahi dira algo de lo que esta pasando.
1 respuesta