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¿Que harías si tu plasma Panasonic de apenas 3 años perdiera completamente el color negro? como todo hijo de vecino llamarías al teléfono de atención al cliente de la marca para quejarte e intentar que te reparen el equipo afectado. Pero si al llamar te dicen que el defecto no es un defecto, sino una característica de la tecnología plasma que implementan los televisores de Panasonic, entonces...¿que te queda? pues simple, comerte una tele cuya calidad de imagen no ha durado ni una quinta parte de lo que duraba en una CRT de toda la vida...
Al corriente del problema, David Katzmaier, un reputado experto en análisis de televisores, ha conseguido a duras penas una respuesta por parte de Panasonic:Para conseguir un rendimiento de imagen óptimo durante toda la vida del televisor, los plasmas Viera de Panasonic incorporan un control automático que ajusta el voltaje de trabajo a determinados intervalos de horas de uso. Como resultado de estos ajustes automáticos de voltaje, el brillo de fondo se incrementa respecto de su valor inicial. Los últimos modelos de plasmas Viera, incorporan un control mejorado de voltaje que aplica incrementos menores. Así, consiguen un cambio más gradual en los niveles de negros a lo largo del tiempo.