Hola compañero!
Ami me paso algo parecido,en este caso solo con el vga que no me iva ni la integrada ni por la externa,lleve la torre app informatica y si funcionaba,todo correcto,probe con otro cable y nada,y di por echo que era la entrada VGA de mi monitor.
Pero en tu caso,tambien probaste por HDMI y aun asin nada,como tienes garantia comentalo ya,no esperes mas.