Orange, todo en uno y su magnifico livebox

Buenas noches, desde hace unos dias me viene dando bastantes fallos el livebox, se reinicia cada x tiempo.

Ha causa de esto y de que hace mas de 2 años que lo contrate(no tengo el decodificador de la tele) voy a llamarles para ver si me arreglan todo esto, evidentemente exigiendo ciertas cosas. Lo primero que se me repare el servicio, segundo que me den el decodificador. Si todo esto no tira me dare de baja del servicio definitivamente.

Pero ahora la duda que se me antoja. ¿donde saltar? porque vamos de mal en peor

Un saludo
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