Orange está securizando las líneas por desconexiones

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Buenas a todos:

Hace una semana que escribí un Post donde contaba que tenía ciertos problemas con la conexión de Internet con Orange. Pues bien, sólo quería comentar/explicar a los que están teniendo estos problemas de bajadas de velocidad en sus conexiones ADSL, que el problema es por las desconexiones que realizamos al router.

Al parecer según comenta un técnico de Orange en un Foro, que está ayudando a la gente a intentar devolverles sus conexiones a la velocidad que tenían antes, Orange está securizando las líneas para darles mayor estabilidad y que no se produzcan cortes o caidas. El caso no dejaría de ser tan alarmante, cuando de una conexión de 6 megas, te la convierten automaticamente y por todo el morro en una conexión de 1 megas - 2 megas máximo. Todo ello sin tener ningún problema en la línea ni haberte quejado o haber presentado siquiera incidencia alguna.

¿Cuál es el problema de este asunto? Pues que hay mucha gente quejandose porque utilizaban programas tipo JDownloader o similares, o simplemente que nos les apetece o no quieren dejar el router encendido todo el día y lo apagan. Pues simplemente por estas razones, Orange baja la conexión a la mitad y así se aseguran que no te puedas dar de baja porque cumplen con el 20% mínimo de la conexión que deben darte.

Podeis seguir el Hilo a los interesados o que tengan problemas con Orange, en la siguiente dirección:
http://www.adslzone.net/postx185503-0-0.html

Un saludo a todos.
Me parece una cabronada por parte de orange, y creo que al final cambiare de compañia. Acabo de darme cuenta una cosa, a mi solo me llegan 3 megas y medio (ni llega) tengo contratado 20, tecnicamente estan cometiendo algo ilegal ¿no? si tienen como obligacion por ley darme el 20% de conexion, el 20% de 20 es 4. ¿que debo hacer? llamar y reclamar? creo recordar que los cabritos de orange no tienen numero gratuito
pregunta primero en la omic que pasos debes dar, pero tal vez puedas denunciarlo.
Me parece una cabronada por parte de orange, y creo que al final cambiare de compañia. Acabo de darme cuenta una cosa, a mi solo me llegan 3 megas y medio (ni llega) tengo contratado 20, tecnicamente estan cometiendo algo ilegal ¿no? si tienen como obligacion por ley darme el 20% de conexion, el 20% de 20 es 4. ¿que debo hacer? llamar y reclamar? creo recordar que los cabritos de orange no tienen numero gratuito

Estamos muchos usuarios en el mismo caso, yo ayer escribí un mensaje a la asociacion de usuarios de internet haber si pueden solicitar algún tipo de información a Orange.

Orange es un 902, a tí seguramente te puedan abrir una incidencia porque tu velocidad es bastante baja. Llama por si tienes suerte y te lo solucionan: 902 01 22 20

Un saludo.
Si es que por muchos que nos quejemos si el dia de mañana decidimos canviarmos de compañia ésta otra tambien tendra problemas. Yo ahora estoy con orange y de momento me va bien... estoy harto de ir canviando de compañia como de calzoncillos :) Hos pasa alguno algo similar?
ORANGE

Desde el propio teléfono móvil Orange llama gratis al 470 o al 1414. Desde un teléfono fijo también al 1414.

Si se llama desde cualquier otro móvil que no sea Orange, hay que llamar a un móvil (no es fijo ni tiene fijo detrás, es un móvil tal cual) que es el 656 001 470.

Para empresas: 471 ó 656 001 471.

2471 (cobran 12 centimos por minuto) = 656 842 471
Asesoría jurídica

902 789 393 = 932 296 800
Todo tipo de departamentos de Orange

900 900 067 (dice que el número marcado no es accesible desde el teléfono que está utilizando)

El 900 900 074 es para empresas. Después de marcar el número 900 hay que pulsar almohadilla.
Contratación de servicios

Para darse de alta, tenemos el 1414, que es gratuito.

902 012 240 = 954 040 012 (ahora sale un contestador de Wanadoo).
Atención al cliente Orange

900 901 213: Gratuito. hay que pulsar almohadilla tras los 9 números

El 21 de agosto se podía contactar con Atención al cliente en este número, hoy 3 de septiembre contesta el departamento de bajas para telefonía fija e internet, telefonía móvil NO.
Telefonía Fija

902 051 140 = 900 901 213 Si les dices que te vas a dar de baja por que estás harto de pagar 902 te dicén que llames al 1414 que ellos te pasarán. No funciona para problemas con administración
Departamento técnico

902 012 220 = 911 417 710 (Ya no funciona, sale una locución diciendo que lames a un 902)

Desde un móvil Orange 1414 Opción 3 Opción 2 - ya no es posible (01-06-09)

Desde un móvil Orange llama al 470, cuando te pida que elijas una opción dices: "hablar con un agente" y cuando te atiendan, les pides que te pasen con telefonía fija y te pasarán con el mismo servicio que si hubieras llamado al 902 012 220.

Efectivamente pero al marcar 470 hay que teclear 2 para Telefonía Fija, 2 de ser Clientes, y tu número fijo, te atienden de seguida.
Producto Todo en Uno

902 011 900 = ??? ??? ???

Con un movil que no sea de empresa, llamar al 1414, elegir la opción internet y telefonía, y la opción de avería (internet o teléfono lo que necesites), enchufar el manos libres, y paciencia, tener a mano cargador de movil porque rondará los 20 min. mínimo, eso si, la llamada al 1414 es gratis.
Servicio de Créditos

Para el pago de facturas atrasadas

902 011 110 = 917 880 313
Pedidos

902 884 330 = 918 788 018
Reclamaciones

Fax: 902 014 980 = 912 065 312

Este numero a dia de hoy 30/09/08 si funciona.
Otros números de Orange

Gestión de Eventos: 902 885 625 = ??? ??? ???

ISP: 902 666 091 = ??? ??? ???
Departamento de bajas y otras gestiones varias

2461: bajas sin coste (no existe a día 15/07/09)

902 051 151 = 900 901 213 (Operativo de Lunes a Viernes, a fecha de hoy 17/09/08 he podido comprobar que se puede realizar cualquier otro tipo de gestion (baja, cambio de producto, facturas, etc) me ha resultado bastante rapido..

902 053 313 = 982 298 000 También de lunes a viernes. Es el teléfono al que te envían si pides el traspaso de ADSL a otro operador. El mensaje lo recibes desde el 9001 Actualizado a 02/02/2009

902 051 170 = ??? ??? ???

Departamente de Gestión: 902 011 100 = 917 880 313 a día 15/07/09 no funciona


Otro: 902 011 110 = ??? ??? ???


http://wiki.nomasnumeros900.com/Orange
Gracias por las molestias que te has tomado fidillo, pero los números 900 que has puesto según comentan en foros especializados, ya no funcionan.

En cuanto a lo de llamar al 1414 a través del móvil he leido que hay algunos operadores que lo permiten, pero que otros te remiten directamente al 902 y no quieren comerse el marrón de otros.

Un saludo y gracias de nuevo.
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